近年來(lái)，新壩鎮(zhèn)紀(jì)委通過(guò)建章立制、規(guī)范管理等措施，拓寬信訪工作渠道，加大信訪源頭治理力度，不斷提升紀(jì)檢信訪工作水平。
一是完善信訪信息網(wǎng)絡(luò)。組建信息員隊(duì)伍，形成鎮(zhèn)、村、組三級(jí)紀(jì)檢信訪信息管理工作的縱向體系，與鎮(zhèn)各部門溝通網(wǎng)絡(luò)的橫向體系。信息員根據(jù)實(shí)際，及時(shí)捕捉和上報(bào)有價(jià)值的信息，并對(duì)已掌握的信息進(jìn)行疏理歸類，個(gè)性問(wèn)題個(gè)別解決，共性問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門溝通，從而形成信訪信息互通、責(zé)任互補(bǔ)、資源互享、工作互動(dòng)的良好局面。
二是拓展信訪工作方式。根據(jù)實(shí)際情況，將全鎮(zhèn)劃分九個(gè)片區(qū)，由鎮(zhèn)三套班領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)到片區(qū)下訪，變?nèi)罕娚显L為主動(dòng)下訪，與群眾直接交流，獲得第一手的社情民意。在下訪過(guò)程中，用通俗易懂的語(yǔ)言，向群眾解答信訪工作條例，解釋“一信多投”存在的泄密多、取證難缺點(diǎn)，引導(dǎo)群眾有效信訪。
三是開展信訪案件回訪。對(duì)一些重大、有影響的信訪案件實(shí)行“雙向回訪”，即回訪信息員，向信息員反饋案件調(diào)查過(guò)程及處理結(jié)果，獲取其認(rèn)可與支持；回訪問(wèn)題責(zé)任人，講解相關(guān)的法律法規(guī)，了解責(zé)任人情緒狀態(tài)，掌握工作情況。
四是實(shí)行信訪工作問(wèn)責(zé)制。對(duì)辦案效率低、質(zhì)量差，信息員不滿意的信訪案件調(diào)查組成員進(jìn)行問(wèn)責(zé)；對(duì)事件發(fā)生多、信息反饋動(dòng)作慢的信息員進(jìn)行問(wèn)責(zé)；對(duì)壓案不查、久拖不辦、處理不當(dāng)造成社會(huì)影響的部門及負(fù)責(zé)人進(jìn)行責(zé)任追究，情節(jié)嚴(yán)重的在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。
