“在海州區政務服務中心辦業務各方面都舒心，進門有志愿者引導，辦事有幫辦代辦人員，在窗口不到一小時就辦完全流程業務，非常方便。”近日，連云港市海州區紀委監委工作人員在該區政務服務大廳走訪時，剛辦完企業開辦業務的張先生對海州區的服務贊不絕口。
海州區紀委監委做實做細日常監督，聯合區行政審批局多維發力推進行政審批質量再提升，不斷深化“放管服”改革工作、推出便民利企政策、不斷優化業務辦理流程，進一步壓縮辦理時限，群眾企業辦事越來越方便。
以制度尺子定規矩。海州區紀委監委派駐紀檢監察組督促指導區行政審批局開展廉政建設工作。2023年2月上旬列席區行政審批局組織生活會，會上聽取黨組成員作對照檢查報告，力求從領導班子的廉潔建設制定規矩、做好表率。2月下旬，推動區行政審批局召開2023年政務服務高質發展年活動動員部署會，組織全體職工簽署《海州區政務服務中心廉政服務承諾書》，營造“講學習、學業務、比技能”的工作氛圍，進一步增強干部職工清廉審批的思想自覺，促使政務服務工作人員不斷改進工作作風、提升業務素質、拓展服務能力，不斷提升政務服務標準化、規范化、便利化水平。
以監督手段疏難點。海州區紀委監委派駐紀檢監察組用活監督力度，解決群眾“急難愁盼”。把監督力量嵌入政務服務流程，通過政務服務大廳“辦不成事反映”窗口、“好差評”反映評價系統、12345熱線及意見建議信箱等多途徑收集企業和群眾訴求，對企業和群眾反映強烈的突出問題進行分析研判，推動審批服務及時跟進解決，實實在在地將群眾的困難解決，督促區行政審批局不斷加強作風建設，強規范、抓落實，積極接受群眾、企業及輿論的監督。
以標桿評比添活力。為進一步發揮政務服務系統先進典型的示范引領作用，弘揚政務服務榜樣力量，在海州區紀委監委派駐紀檢監察組推動下，區行政審批局對2022年度工作人員全年“服務態度”“業務能力”及“愛崗敬業”三方面進行評比，設置“政務服務業務標兵”“政務服務之星”“進駐單位優秀代表”“十佳政務服務先進個人”等先進稱號，共有19位工作人員脫穎而出，獲得先進稱號，以先進典型激勵全體職工奮發投入本職工作，立足本職、不斷創新。
政務服務是推動高質量發展的“生命線”，也是作風建設的晴雨表。區紀委監委派駐紀檢監察組負責人表示，將立足職責強化監督，多措并舉，推進政務服務體系建設，營造優質高效的政務服務環境。（徐鵬 李穎嫻）
