一是加強組織領導。成立了區環境紀檢監察信訪工作領導小組，并制定了工作計劃和明確工作職責。每月定期召開黨組書記牽頭的環境紀檢監察信訪工作會議，專題研究部署紀檢信訪工作。二是嚴肅工作紀律。制定《環保局信訪工作追責辦法（試行）》，明確信訪工作人員的各項紀律，保證人員落實、時間落實、責任落實，進一步提高紀檢監察信訪工作水平，實現信訪工作管理制度化、質量標準化、程序規范化。三是規范工作流程。在接待大廳顯著位置公開環境紀檢信訪處置流程，做到紀檢監察受理范圍內的信訪事項專人受理、快速處置，確保將問題消滅在萌芽狀態。及時上報區紀委重要信訪件，確保信息上報渠道暢通。四是加大獎懲力度。制定《海州區環境紀檢信訪工作獎懲辦法》將表現突出的個人進行表彰獎勵，與年終獎勵性績效工資評比掛鉤，提高他們的工作責任感和積極性，推動環保系統黨風廉政建設的深入開展。（錢敏）
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