群眾利益無小事。5月29日下午，海州區紀委監委聯合區作風辦召開12345熱線工單辦理質效監督工作推進會。會上通報了一季度省派工單辦件質效情況，區智慧城市管理中心等單位就提升12345工單辦理質效交流發言。區委常委，區紀委書記、區監委主任梁浩出席會議并講話。
會議強調，思想認識要再深化。各責任單位要切實提高政治站位，牢固樹立“以人民為中心”的發展觀念，及時高效回應群眾關切。查擺問題要再聚焦。針對12345熱線工單不滿意率和重復投訴率居高不下的問題，各責任單位要認真反思深入查找自身存在的問題，拿出堅決的態度和決心推動問題解決。工作舉措要再務實。全區各紀檢監察組織要督促相關單位切實履行主體責任，并開展嵌入式監督，針對共性問題預判前移，提前介入，有效防止問題反彈。工作紀律要再嚴明。從嚴查處工單辦理中漠視群眾利益、懶政怠政、甩鍋躺平等問題，以強有力的監督提升12345熱線工單辦理質效。
區智慧城市管理中心、區住建局、區市場局、區文體旅局、區衛健委、高新區行政審批局，浦南鎮、新東街道、新南街道、洪門街道、花果山街道等14家單位參會。
